Qualche giorno fa ho acquistato in un centro commerciale una piccola webcam della techmade (modello TM-MINICAM), attirato dal prezzo estremamente concorrenziale, dalle dimensioni ridotte e da una bella scritta sulla confezione che recitava un chiarissimo ‘ 100% Mac Compatible ‘.

Arrivato a casa inserisco il CD con i driver, installo quelli per Mac e mi ritrovo sulla scrivania l’icona di HackTVCarbon .

Inserisco la webcam, avvio il suddetto programma e noto con piacere che le immagini fornite dalla piccola webcam sono nitide e fluide.

Soddisfatto dal primo test, decido di provarlo con gli altri programmi: apro skype e la webcam non viene riconosciuta…uhm…stesso problema con iChat e similiari; con interfacce in flash come Ustream.tv, Mogulus o il sistema di registrazione dei video di Youtube riesco a visualizzare qualcosa, ma dopo pochi secondi la schermata si blocca e non c’e’ modo di mandarla avanti.

Provo quindi l’installazione su un secondo Mac, e il problema si ripresenta identico…temendo di aver acquistato un prodotto ‘fallato’ installo i drivers su un PC windows, notando con disappunto che invece su tale sistema tutto funziona alla perfezione. :-(

Tento anche di farla funzionare su Mac utilizzando i drivers open source Macam , ma probabilmente il chipset non risulta supportato.

Con una breve ricerca su google mi rendo inoltre conto che non sono l’unico ad avere tale problema, e la cosa mi rincuora un pochinino.

A questo punto decido di scrivere al supporto tecnico della TechMade, riportando tutte le prove fatte, facendo notare che su windows funziona a meraviglia e che il fatto che funzioni perfettamente esclusivamente con HackTVCarbon la renda un bell’oggettino totalmente inutile per gli utilizzi che di solito si fanno di una webcam .

Aggiungo inoltre che sarei interessato a conoscere i dettagli sul chipset utilizzato dalla webcam in questione, in quanto a tempo perso potrei
lavorarci per integrarne il supporto nei drivers Macam .

La sbrigativa risposta del supporto tenico arriva il giorno dopo:

Tale webcam è compatibile al 100% con MAc per tanto le chiediamo di utilizzare la guida ed installarla di nuovo o su un altro PC. Saluti LO Staff

La prima cosa che mi chiedo e’: ma la mia mail e’ stata letta oppure a rispondermi e’ stata una scimmia ammaestrata esclusivamente a fare copia-incolla?

La seconda e’: come mai due giorni dopo l’invio della mia mail al supporto tecnico dalla scheda della webcam sul sito di TechMade e’ sparita la voce ‘ 100% Mac Compatible ‘?

Un caso? Bohhh! :-)